海底捞回应200g毛肚只有138g 消费者称只为曝光此事

#海底捞回应200g毛肚只有138g#：产品特性导致水分流失

#郑州一海底捞72元200g毛肚实际只138g#近日，据媒体报道，河南郑州一消费者在海底捞点了一份72元的捞派脆脆毛肚，称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，店长解释为员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。19日下午，海底捞火锅官方微博发布补充说明称，产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。

#女子回应海底捞声明称不要一分钱#

郑州市城东路市场监管所：产品一盘200g，呈现在消费者手中138g，不管什么原因，违法了侵犯消费者权益行为处理办法第六条。关于2万元赔偿问题，耿女士解释：我们想曝光他们，不要一分钱，到了市场监管所我们也是这么说的。

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